La direction de la SNCF décide de taper fort sur ces “accidentogènes” utilisateurs du “billet de retard”.

Suite au sondage (voir message du 12 février) et après information auprès de la SNCF et de la Région Pays de la Loire, le collectif souhaitait relancer l'utilisation du “billet de retard” à partir du lundi 23 février 2009.

Outre le courriel de Mr Berquin, reponsable TER SNCF du Mans, nous avons eu connaissance de la note de service adressée aux contrôleurs (voir extraits ci-dessous : pour les agrandir, cliquez dessus...

...sur les extraits ! pas sur les contrôleurs !).







Le collectif n'a pas souhaité envoyer les usagers au conflit ouvert et coûteux (75 euros) avec un contrôleur qui appliquerait les consignes reçues.

Néanmoins, nous réfléchissons à l'attitude à adopter dans les trains et pour la prochaine réunion tripartite SNCF - Régions - Collectif des usagers.

Faites-nous part de vos idées et commentaires : traintourslemans@gmail.com

Pour le collectif
Chantal et Jean-Michel

73% des usages souhaitent la relance de l'action de "billet de retard

Suite aux sondages qui ont été menés cette semaine dans les trains, à la question :
"Souhaitez-vous que soit relancée l'utilisation du billet de retard ?" les usagers ont répondu :
- oui : 157
- non : 9
- abstention/blanc : 50

Le collectif des usagers vous invite donc à dupliquer le billet de retard ci-dessous, à le distribuer dans les trains et à l'utiliser (merci de respecter la procédure)

à partir du lundi 23 février 6h.

Le collectif a informé ce jour la SNCF et les Régions de la relance de l'action. Cela laissera le temps à la SNCF d'informer les contrôleurs pour que tout se passe au mieux dans les trains. Les usages sont aussi invités à les informer directement dans les trains de cette semaine.

TERment vôtre.


(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Sondage dans les trains sur la relance ou non de l'utilisation du "billet de retard"

Suite aux résultats des derniers mois (voir message suivant), les usagers ayant donné leur adresse mél, ont décidé de relancer l'action de présentation de "billet de retard" (15 pour, 3 contre, 3 abstentions). Néanmoins, ils souhaitent aussi interroger les usagers n'ayant pas donné leur adresse mél au collectif (9 pour, 4 contre, 0 abstention): un sondage aura lieu dans les trains entre le lundi 9 février et le jeudi 12 février, à l'aide du document ci-dessous :


(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Les résultats du vote seront rendus public le vendredi 13 février. Si les usagers souhaitent en majorité relancer le "billet de retard", cette action démarrera le lundi 23 février matin. Ceci laissera une semaine à la direction de la SNCF, pour informer les contrôleurs de la relance de l'action, afin que tous se passe pour le mieux entre contrôleur et usagers. Ci-dessous, la procédure appliquée par les usagers.


(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

TERment vôtre

Jean-Michel

bilan de janvier 09

(cliquez sur l'image pour l'agrandir)

Un usager verbalisé jeudi 22 janvier pour avoir utilisé le "billet de retard".

Un usager de notre ligne, excédé par les retards actuels (sur les trois premières semaines de janvier: 4,4 trains en retard par jour, soit 88 minutes par jour), a présenté ce jeudi 22 janvier son billet de retard au contrôleur, qui l'a verbalisé de 75 euros.

Le collectif vous rappelle que cette utilisation du "billet de retard" ne peut être faite que dans le cadre d'une action collective. Pour l'instant, aucune décision de relance de l'action n'a été prise. Nous vous invitons donc à ne pas faire acte individuel de présentation du "billet de retard" sous peine d'en assumer les conséquences personnellement.

Cet incident prouve peut-être, que nous n'avons pas été suffisamment à l'écoute des usagers : merci, pour la réunion du 4 février, de nous faire connaître les points que vous sauhaitez voir aborder, ou de venir pour soutenir les 6 porte-paroles du collectif.

Doit-on décider de relancer l'action "billet de retard" ? Les membres du noyau du collectif (vous pouvez nous rejoindre) souhaitent attendre les résultats de janvier et la réunion du 4 février, pour par la suite, sonder les usagers sur la reprise de l'action ou la non reprise : si on relance, il faut que de nombreux usagers utilisent ce billet de retard, et que la SNCF et les contrôleurs soit informés officiellement de la relance de l'action pour que tout se passe au mieux.

Merci donc de renvoyer l'une des lignes suivantes à traintourslemans@gmail.com:
a) Dans le cadre d'une action collective, je souhaite que le collectif relance l'action de présentation du billet de retard, et je suis prêt à l'utiliser en appliquant la procédure (document joint).
b) Je ne souhaite pas que le collectif relance l'action de présentation du billet de retard.
c) Je m'abstiens


Si une majorité des réponses est b). On ne bouge pas encore.

Si une majorité des réponses est a). Doit-on organiser un vote dans le train ?
e) oui, il est nécessaire d'organiser un vote dans les trains
f) non, on peut démarrer tout de suite
g) Je m'abstiens

Désolé de cette complexité, mais organiser des AG dans les trains, n'est pas chose facile.

TERment vôtre.

Les usagers du TGV Tours -Paris lancent une action... qui ressemble à la notre.

Un collectif d'usagers du TGV entre Tours et Paris, lancent une action de non présentation de leur titre de transport pendant deux jours : jeudi 22 janvier et vendredi 23 janvier 2009.

Cela ressemble fort à notre action de "billet de retard".

Notre collectif s'est donc mis en contact avec eux, pour d'éventuelles convergences d'actions mais surtout échanger nos expériences respectives, afin que tout ce passe au mieux entre contrôleurs et usagers. Le but est bien sûr, que cela aboutisse à des négociations constructives.

Pour suivre leur action, n'hésitez pas à consulter leur site :
http://www.tgv-tours-paris.fr

TERment vôtre.

Jean-Michel

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